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家政成2019最具潜力行业 管家帮积极推进家政职业

文章来源:未知    时间:2019-03-13 16:09

  

  作为世界上人口最多的国家,2018年中国人口数量为14.05亿,占全世界人口的18.82%。人口基数的庞大,为家政行业注入了鲜活的劳动力量。如何将人口数量转化为家政人才优势?在国家重大会议上,国家高层十分重视家政行业,各地委员代表也对家政行业的发展建言献策。说到家政行业,不得不提管家帮。目前,管家帮已经开始以北京为中心,在全国建立起独特的培训、考核、服务标准与机制并在逐步完善,旨在推进家政行业职业化,让更优质的家政服务走进千家万户。

  在3月召开的国家重要会议的报告上,释放出了重要信号:家政服务将会成为2019年最具潜力的行业之一,特别是养老服务和婴幼儿照护服务,在总体方针上奠定了基调。指出:要大力发展养老特别是社区养老服务业,对在社区提供日间照料、康复护理、助餐助行等服务的机构给予税费减免、资金支持、水电气热价格优惠等扶持,新建居住区应配套建设社区养老服务设施,改革完善医养结合政策,扩大长期护理保险制度试点,让老年人拥有幸福的晚年,后来人就有可期的未来。同时提出:要针对实施全面两孩政策后的新情况,加快发展多种形式的婴幼儿照护服务,支持社会力量兴办托育服务机构,加强儿童安全保障。养老服务和婴幼儿照护等家政服务将在2019年迎来快速发展的一年。

  同时,各地委员代表也针对家政行业发展问题提出了独特的建议和看法,例如促进家政服务业标准化建设,重点补齐养老家政短板,同时继续深化“百城万村”家政扶贫,扩大家政劳务输出的基地建设。这说明,将人口基数转化为人才优势、助力脱贫致富,同时连接农村富余劳动力与万千城市刚需家庭的家政行业,越来越受到国家的重视和扶持,同时印证着“在我国目前发展阶段,家政业是朝阳产业,既满足了农村进城务工人员的就业需求,也满足了城市家庭育儿养老的现实需求,要把这个互利共赢的工作做实做好,办成爱心工程”。

  此前,国家指出,要促进家政服务企业进社区,鼓励连锁发展,提供就近便捷的家政服务。大力发展家政电商、互联网中介等家政服务新业态。支持员工制家政服务企业配建职工集体宿舍。而这些指示与政策,管家帮一直在身体力行地探索着、实践着并向前良性发展中着。

  家政服务是一种广泛的社会需求,随着人口老龄化、家庭小型化、生活小康化和家务劳动的专业化、社会化,家政服务逐渐进入千家万户,日趋成为一种常态化、大众化、市场化、持续性的需求,从而奠定了家政服务业作为新兴产业、朝阳产业的社会基础。同时在“互联网+”的汹涌发展下,“互联网+家政”的发展模式成为21世纪新的发展潮流。

  作为中国家政O2O服务平台的首创者和引领者,管家帮经过13年的规范发展,目前已形成培训、考试、评级、颁发证书、上户、复训一体化的家政服务路径,积极推进家政行业职业化发展,成为行业的佼佼者。

  培训:管家帮实行员工制家政管理制度,所有家政服务员皆是公司员工,因此对每一位家政服务员的技能、素质都有严格的要求与管理。在管家帮,家政服务员均需在管家帮商学院接受标准化的家政培训,培训期间管家帮提供免费食宿,让学员安心学习,无需担心生活问题。目前开设的主要工种有月嫂、育婴师、养老护理员、日式介护、中国式菲佣、中式管家、保姆、保洁、小时工等,涵盖家庭家政需求的方方面面。其中在日式介护和中国式菲佣培训上,坚持走出去与引进来相结合的措施,既组织学员远赴日本、菲律宾深入学习,也聘请日本和菲律宾的资深培训师来华授课。

  我国农村有非常丰富的劳动力资源,但进城很难,没有专业,没有门路,所以是“两难”:雇家政人员难,到城里找工作难。为了解决农村地区的社会劳动力无法就业致富以及城市家庭无法顺利雇佣到满意的家政服务员的问题,管家帮在全国范围内设立管家帮商学院,为贫困地区人员免费提供家政培训,使贫困群众掌握家政技能,对口帮扶就业,实现贫困地区富余劳动力的精准脱贫。

  考试:学员在管家帮商学院学完一阶段的家政课程之后,便要进行理论知识及实践操作技能的考核,考核内容包罗万象,需要学员牢牢掌握基础知识并根据实际情况具体问题具体分析。没有通过考核的服务人员将不予以结业,需要重新学习,确保每一位从管家帮走出去的服务员均是经得起考验的、专业的。

  评级:通过考试的学员将会根据考试成绩确定等级,目前管家帮家政服务员等级包括初级、中级、高级、金牌、首席,等级越高,表明服务员的知识和技能越高,经验越丰富。

  颁发证书:学员确定等级之后,便会颁发相应等级的证书。管家帮商学院早在2016年就被评为育婴师及养老护理员国家职业资格鉴定考试指定考点。

  学员取得证书之后,管家帮便会推荐就业,在上户过程中,管家帮赠送家政服务综合责任险,保障雇佣双方权益,是我国大陆地区家政市场上目前唯一一家把雇主和家政服务人员风险保障提高到“双百万”的家政公司。下户的家政服务员还会参加复训,确保永远第一时间学习最新的家政新知识和新技能,从而能够为客户家庭提供更加优质、高效的家政服务。

  管家帮自2018年2月在行业内率先实行“双免”政策,实现运营模式创新之后,今年3月再次率先在行业内推行服务人员“服务费绩效”政策,将使客户家庭能够享受到更加专业化、标准化,更高质量与更高品质的家政服务,通过持续优质、专业、高效的服务凝聚用户,从而达成平台、家政服务员与客户的三赢局面。

  随着经济社会发展的大趋势,家政服务大众化将越发凸显,这也意味着家政服务将成为中国大部分家庭的刚需,家政市场也在国家政策的扶持下,在管家帮这样的家政企业的创新发展下,在人民日益增长的家政需求下,进入阔步发展阶段,其职业化发展将持续深入,标准化、专业化、品牌化程度进一步提高,从而更好地满足人民美好生活的需要。

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